FAQ
Q
発送はいつになりますか？
A
ご注文をお受けしてから、7営業日以内に発送いたします。
（土日祝はお休みをいただいております）
商品の発送が完了しましたら、発送完了メールを送付しております。
※天候や交通状況によりお届け日は変動する場合もございます。
※離島などお住まいの地域によっては7日以上かかる場合もございます。
Q
注文後のメールや問合せについての返信が届きません。
A
メーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、
または〈迷惑メールフィルター〉などの設定により弾かれている、〈迷惑メールフォルダ〉に振り分けられているといった可能性がございます。
まずは〈迷惑メールフォルダ〉をご確認ください。確認ができない場合には、お手数ですがお問い合わせください。
※携帯キャリアメールアドレスは〈迷惑メールフィルター〉等によりメールが弾かれる可能性が高くなっております。
お手数ですが、別のメールアドレスにご変更をいただくか、以下のドメインを受信できるようご設定をお願いいたします。
@stores.jp
また、メールアドレスの入力間違いの可能性も考えられますので、お手数をおかけしますが、ご確認の上お問い合わせください。
Q
返品・交換はできますか？
A
「特定商取引法に関する表記」をご確認ください。
https://bourree2001.stores.jp//tokushoho